.svg)
Master’s in Strategic Healthcare and Marketing Management – ماجستير الإدارة الاستراتيجية للرعاية الصحية وإدارة التسويق
in Health & EducationAbout this course
The Master’s in Strategic Healthcare and Marketing Management is a multidisciplinary professional program designed to equip participants with advanced knowledge and practical skills to lead healthcare organizations while mastering modern marketing strategies in an increasingly digital and data-driven environment. In addition to the ten core Business Administration fundamentals, the program combines strategic healthcare management with contemporary marketing practices to prepare professionals for leadership roles across healthcare institutions and healthcare-related business sectors.
يُعد ماجستير الإدارة الاستراتيجية للرعاية الصحية وإدارة التسويق برنامجًا مهنيًا متعدد التخصصات يهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة المتقدمة والمهارات التطبيقية اللازمة لقيادة المؤسسات الصحية وإدارة استراتيجيات التسويق الحديثة في بيئة رقمية متسارعة تعتمد على البيانات والتكنولوجيا. وبالإضافة إلى عشرة مقررات أساسية في أساسيات إدارة الأعمال، يجمع البرنامج بين الإدارة الاستراتيجية للرعاية الصحية والممارسات التسويقية المعاصرة لإعداد كوادر مؤهلة لتولي مناصب قيادية في المؤسسات الصحية والقطاعات المرتبطة بها.
The program focuses on strategic healthcare planning, hospital management, healthcare systems organization, and operational excellence. Participants develop expertise in managing healthcare facilities efficiently through effective resource allocation, service quality enhancement, hospital classification, and process optimization. It also covers healthcare human resource management, workforce planning, leadership development, and practical solutions for addressing workforce challenges in healthcare institutions.
يركز البرنامج على التخطيط الاستراتيجي للرعاية الصحية، وإدارة المستشفيات، وتنظيم الأنظمة الصحية، والتميز التشغيلي. كما يطوّر مهارات المشاركين في إدارة المنشآت الصحية بكفاءة من خلال التوزيع الأمثل للموارد، وتحسين جودة الخدمات الصحية، وتصنيف المستشفيات، وتطوير العمليات التشغيلية. ويتناول أيضًا إدارة الموارد البشرية في القطاع الصحي، والتخطيط للقوى العاملة، وتطوير القيادات، ومعالجة التحديات البشرية داخل المؤسسات الصحية.
A strong emphasis is placed on financial sustainability in healthcare organizations, including budget evaluation, financial planning, resource optimization, and leveraging technology to streamline financial processes and support data-driven decision-making. The curriculum further explores healthcare compliance, patient safety standards, risk management, regulatory frameworks, and strategies for maintaining high-quality patient-centered care.
ويولي البرنامج اهتمامًا كبيرًا بـ تحقيق الاستدامة المالية للمؤسسات الصحية من خلال تقييم الميزانيات، والتخطيط المالي، وتحسين استخدام الموارد، وتوظيف التكنولوجيا لتبسيط العمليات المالية ودعم اتخاذ القرار المبني على البيانات. كما يغطي إدارة المخاطر، ومعايير سلامة المرضى، والامتثال للتشريعات الصحية، وضمان تقديم رعاية صحية عالية الجودة تتمحور حول المريض.
Complementing the healthcare management component, the program provides comprehensive training in strategic and digital marketing management. Participants learn how to design and execute effective marketing strategies through customer segmentation, demographic and behavioral analysis, digital channel optimization, content strategy, campaign development, and performance measurement. The program also covers social media marketing, market analysis, competitive positioning, branding, customer experience management, and relationship-building strategies to enhance institutional growth and market presence.
ويكمل الجانب الصحي من البرنامج مسار متكامل في الإدارة التسويقية والاستراتيجيات الرقمية، حيث يتعلم المشاركون كيفية تصميم وتنفيذ استراتيجيات تسويقية فعالة من خلال تجزئة السوق، وتحليل الخصائص الديموغرافية والسلوكية، واختيار القنوات الرقمية المناسبة، وإدارة المحتوى، وتطوير الحملات التسويقية وقياس أدائها. كما يغطي البرنامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتحليل الأسواق، والتموضع التنافسي، وبناء العلامة المؤسسية، وإدارة تجربة العملاء، واستراتيجيات تعزيز الولاء والنمو المؤسسي.
The curriculum integrates advanced applications of data analytics and Artificial Intelligence in both healthcare and marketing contexts, enabling participants to analyze consumer and patient behavior, forecast trends, personalize engagement strategies, and make informed strategic decisions. Participants also explore how emerging technologies are transforming healthcare delivery, operational management, and healthcare marketing practices.
كما يدمج البرنامج تطبيقات تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي في مجالي الرعاية الصحية والتسويق، بما يمكّن المشاركين من تحليل سلوك المرضى والعملاء، والتنبؤ بالاتجاهات المستقبلية، وتخصيص استراتيجيات التواصل، واتخاذ قرارات استراتيجية دقيقة. ويستعرض كذلك دور التقنيات الحديثة في إعادة تشكيل إدارة الخدمات الصحية والتسويق الصحي ورفع الكفاءة التشغيلية.
By the end of the program, graduates will be able to strategically manage healthcare operations, develop innovative marketing initiatives, improve organizational performance, enhance patient and customer satisfaction, and confidently address contemporary challenges in the healthcare and business sectors.
بنهاية البرنامج، سيكون الخريجون قادرين على إدارة العمليات الصحية بشكل استراتيجي، وتصميم مبادرات تسويقية مبتكرة، وتحسين الأداء المؤسسي، وتعزيز رضا المرضى والعملاء، ومواجهة التحديات المعاصرة في قطاعي الرعاية الصحية والأعمال بكفاءة واحترافية.
This program prepares graduates for leadership positions such as Healthcare Operations Manager, Hospital Administrator, Healthcare Marketing Manager, Strategic Marketing Consultant, Digital Health Strategist, and Healthcare Business Development Leader.
ويؤهل البرنامج خريجيه لتولي مناصب قيادية مثل: مدير العمليات الصحية، مدير المستشفيات، مدير التسويق الصحي، مستشار التسويق الاستراتيجي، أخصائي استراتيجيات الصحة الرقمية، ومدير تطوير الأعمال في القطاع الصحي.
هذا البرنامج ليس مجرد شهادة، بل رحلة تطوير مهني متكاملة تمنح الدارسين ميزة تنافسية قوية في بيئة عمل تجمع بين الإدارة الصحية الحديثة والتسويق الاستراتيجي المتقدم.
Full Payment Plan
Full Tuition Payment Upon Registration
الخطة القياسية (الأكثر شيوعًا)
دفعتان. الدفعة الأولى عند التسجيل، والدفعة الثانية في منتصف البرنامج.
الخطة المرنة (3 دفعات)
الدفعة الأولى عند التسجيل، الثانية بعد شهر من بد البرنامج والثالثة عند نهاية البرنامج و قبل استلام الشهادة.
الخطة الميسّرة ( 4 دفعات)
الدفعة الأولى عند التسجيل، ثم ثلاث دفعات مجدولة خلال فترة البرنامج. و الدفعة النهائية بعد الانتهاء من البرنامج و قبل استلام الشهادة.
Comments (0)
تتناول هذه المحاضرة الإنترنت والوسائل الرقمية للتسويق وتركّز على دور الإنترنت كمنصة أساسية للتسويق الحديث. تستعرض المحاضرة القنوات الرقمية المختلفة مثل مواقع الويب، وسائل التواصل الاجتماعي، محركات البحث، والبريد الإلكتروني، وآليات توظيفها للوصول إلى الجمهور المستهدف بفعالية. كما تناقش أساسيات التسويق الرقمي، سلوك المستهلك عبر الإنترنت، وأهمية اختيار القنوات المناسبة وبناء حملات تسويقية متكاملة تحقق الأهداف التسويقية للمؤسسات.
تتناول هذه المحاضرة كسر الصورة النمطية للتسويق وتركّز على إعادة تعريف مفهوم التسويق بعيدًا عن الأساليب التقليدية والمفاهيم الخاطئة الشائعة. تستعرض المحاضرة التحول في دور التسويق من مجرد ترويج وبيع إلى خلق قيمة، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، وتعزيز تجربة المستخدم. كما تناقش أهمية الابتكار، البيانات، والتقنيات الرقمية في تغيير النظرة التقليدية للتسويق وتمكين المؤسسات من تبنّي استراتيجيات تسويقية أكثر تأثيرًا وفاعلية.
استهداف العملاء في التسويق الرقمي
تتناول هذه المحاضرة مفهوم استهداف العملاء في التسويق الرقمي، وأهميته في تحسين فعالية الحملات التسويقية. تركز على كيفية تحديد الجمهور المناسب، تقسيمه بناءً على الخصائص الديموغرافية والسلوكية والاهتمامات، واختيار القنوات الرقمية الأنسب للوصول إليه، بما يحقق أفضل عائد على الاستثمار ويعزز معدلات التفاعل والتحويل.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تستعرض هذه المحاضرة مفهوم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ودوره في بناء العلامة التجارية وتعزيز التفاعل مع الجمهور. تركز على اختيار المنصات المناسبة، إنشاء محتوى فعّال، إدارة الحملات الإعلانية، وقياس الأداء باستخدام المؤشرات الرقمية لتحقيق أهداف تسويقية واضحة وزيادة الوصول والتأثير.
عناصر حملات التسويق
تتناول هذه المحاضرة المكونات الأساسية لحملات التسويق الناجحة، بما في ذلك تحديد الأهداف، فهم الجمهور المستهدف، تصميم الرسائل التسويقية، اختيار القنوات المناسبة، وضع الميزانية، وتقييم النتائج باستخدام مؤشرات الأداء. كما تركز على كيفية دمج هذه العناصر بشكل استراتيجي لتحقيق أقصى تأثير للحملة وتحقيق العائد المرجو.
فهم أنواع التسويق
تستعرض هذه المحاضرة الأنواع المختلفة للتسويق، بما في ذلك التسويق التقليدي، التسويق الرقمي، التسويق بالمحتوى، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق بالعلاقات. تركز على خصائص كل نوع، أهدافه، وأفضل الاستراتيجيات المستخدمة لكلٍ منها، لتمكين المشاركين من اختيار النوع الأنسب وفق طبيعة المنتج والجمهور المستهدف.
تحليل البيانات في التسويق
تتناول هذه المحاضرة أهمية تحليل البيانات في تحسين استراتيجيات التسويق واتخاذ القرارات المبنية على الأدلة. تشمل المحاضرة طرق جمع البيانات، أدوات التحليل، فهم سلوك العملاء، قياس أداء الحملات، وتحديد الفرص والتحديات، بهدف زيادة الفاعلية وتحقيق أقصى عائد على الاستثمار التسويقي.
الذكاء الاصطناعي في التسويق
تستعرض هذه المحاضرة دور الذكاء الاصطناعي في تطوير استراتيجيات التسويق الحديثة، بما في ذلك تحليل البيانات الضخمة، التنبؤ بسلوك العملاء، تخصيص الحملات الإعلانية، وإنشاء محتوى ذكي. كما تناقش الأدوات والتقنيات المستخدمة لتوفير تجارب مخصصة للجمهور وزيادة كفاءة الحملات التسويقية وتحقيق نتائج أفضل.
خدمة العملاء ونجاح المؤسسات
تستعرض هذه المحاضرة أهمية خدمة العملاء في تعزيز نجاح المؤسسات وبناء سمعة قوية للعلامة التجارية. تركز على استراتيجيات التعامل مع العملاء، إدارة الشكاوى، تحسين تجربة العميل، ودور التواصل الفعّال في زيادة الولاء والرضا، بما يسهم في تحقيق النمو المستدام والميزة التنافسية.
تجزئة السوق والاستهداف في التسويق
تتناول هذه المحاضرة مفهوم تجزئة السوق وأهميته في تحديد مجموعات العملاء المختلفة وفق الخصائص الديموغرافية والسلوكية والنفسية والجغرافية. كما تركز على استراتيجيات الاستهداف لتوجيه الحملات التسويقية بشكل فعّال نحو الجمهور المناسب، بما يزيد من فرص النجاح وتحقيق أعلى عائد على الاستثمار.
تجزئة السوق وفهم المستهلكين في التسويق
تستعرض هذه المحاضرة أهمية تجزئة السوق في تقسيم العملاء إلى مجموعات متجانسة وفق احتياجاتهم وسلوكياتهم وخصائصهم الديموغرافية والجغرافية والنفسية. كما تركز على فهم سلوك المستهلكين ودوافعهم الشرائية، بهدف تصميم استراتيجيات تسويقية دقيقة وفعّالة تحقق رضا العملاء وتعزز نجاح العلامة التجارية.
This course consists of three lectures that develop understanding of core economic concepts, apply economic analysis to business environments, analyze market forces, and evaluate economic trends influencing managerial decisions.
This course consists of three lectures that develop understanding of core economic concepts, apply economic analysis to business environments, analyze market forces, and evaluate economic trends influencing managerial decisions.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تهدف إلى بناء فهم المفاهيم الاقتصادية الأساسية، وتطبيق التحليل الاقتصادي في بيئة الأعمال، وتحليل قوى السوق، وتقييم الاتجاهات الاقتصادية المؤثرة في القرارات الإدارية.
This course consists of three lectures that develop understanding of core economic concepts, apply economic analysis to business environments, analyze market forces, and evaluate economic trends influencing managerial decisions.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تهدف إلى بناء فهم المفاهيم الاقتصادية الأساسية، وتطبيق التحليل الاقتصادي في بيئة الأعمال، وتحليل قوى السوق، وتقييم الاتجاهات الاقتصادية المؤثرة في القرارات الإدارية.
This course consists of three lectures enabling learners to understand accounting principles, apply recording and reporting methods, analyze financial statements, and evaluate financial information for decision-making.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تمكّن الدارسين من فهم المبادئ المحاسبية، وتطبيق أساليب التسجيل والتقارير المالية، وتحليل القوائم المالية، وتقييم المعلومات المحاسبية لدعم اتخاذ القرار.
This course consists of three lectures enabling learners to understand accounting principles, apply recording and reporting methods, analyze financial statements, and evaluate financial information for decision-making.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تمكّن الدارسين من فهم المبادئ المحاسبية، وتطبيق أساليب التسجيل والتقارير المالية، وتحليل القوائم المالية، وتقييم المعلومات المحاسبية لدعم اتخاذ القرار.
This course consists of three lectures enabling learners to understand accounting principles, apply recording and reporting methods, analyze financial statements, and evaluate financial information for decision-making.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تمكّن الدارسين من فهم المبادئ المحاسبية، وتطبيق أساليب التسجيل والتقارير المالية، وتحليل القوائم المالية، وتقييم المعلومات المحاسبية لدعم اتخاذ القرار.
This course consists of three lectures focusing on understanding financial concepts, applying financial analysis tools, analyzing cash flows and investment options, and evaluating financial decisions that support organizational value.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تركّز على فهم المفاهيم المالية، وتطبيق أدوات التحليل المالي، وتحليل التدفقات النقدية وخيارات الاستثمار، وتقييم القرارات المالية الداعمة لقيمة المؤسسة.
This course consists of three lectures focusing on understanding financial concepts, applying financial analysis tools, analyzing cash flows and investment options, and evaluating financial decisions that support organizational value.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تركّز على فهم المفاهيم المالية، وتطبيق أدوات التحليل المالي، وتحليل التدفقات النقدية وخيارات الاستثمار، وتقييم القرارات المالية الداعمة لقيمة المؤسسة.
This course consists of three lectures focusing on understanding financial concepts, applying financial analysis tools, analyzing cash flows and investment options, and evaluating financial decisions that support organizational value.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تركّز على فهم المفاهيم المالية، وتطبيق أدوات التحليل المالي، وتحليل التدفقات النقدية وخيارات الاستثمار، وتقييم القرارات المالية الداعمة لقيمة المؤسسة.
This course consists of three lectures building understanding of individual and group behavior, applying behavioral concepts, analyzing organizational dynamics, and evaluating their impact on performance and change.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تبني فهم سلوك الأفراد والجماعات داخل المنظمات، وتطبيق مفاهيم السلوك التنظيمي، وتحليل الديناميكيات التنظيمية، وتقييم أثرها على الأداء والتغيير.
This course consists of three lectures building understanding of individual and group behavior, applying behavioral concepts, analyzing organizational dynamics, and evaluating their impact on performance and change.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تبني فهم سلوك الأفراد والجماعات داخل المنظمات، وتطبيق مفاهيم السلوك التنظيمي، وتحليل الديناميكيات التنظيمية، وتقييم أثرها على الأداء والتغيير.
This course consists of three lectures building understanding of individual and group behavior, applying behavioral concepts, analyzing organizational dynamics, and evaluating their impact on performance and change.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تبني فهم سلوك الأفراد والجماعات داخل المنظمات، وتطبيق مفاهيم السلوك التنظيمي، وتحليل الديناميكيات التنظيمية، وتقييم أثرها على الأداء والتغيير.
This course consists of three lectures developing understanding of leadership theories, applying leadership approaches, analyzing leadership challenges, and evaluating leadership effectiveness.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تطوّر فهم نظريات القيادة، وتطبيق أساليب القيادة، وتحليل التحديات القيادية، وتقييم فاعلية القيادة.
This course consists of three lectures developing understanding of leadership theories, applying leadership approaches, analyzing leadership challenges, and evaluating leadership effectiveness.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تطوّر فهم نظريات القيادة، وتطبيق أساليب القيادة، وتحليل التحديات القيادية، وتقييم فاعلية القيادة.
This course consists of three lectures developing understanding of leadership theories, applying leadership approaches, analyzing leadership challenges, and evaluating leadership effectiveness.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تطوّر فهم نظريات القيادة، وتطبيق أساليب القيادة، وتحليل التحديات القيادية، وتقييم فاعلية القيادة.
This course consists of five lectures enabling learners to understand marketing concepts, apply market analysis tools, analyze customer behavior, and evaluate marketing strategies.
يتكوّن هذا المساق من خمس محاضرات تمكّن الدارسين من فهم مفاهيم التسويق، وتطبيق أدوات تحليل السوق، وتحليل سلوك المستهلك، وتقييم الاستراتيجيات التسويقية.
This course consists of five lectures enabling learners to understand marketing concepts, apply market analysis tools, analyze customer behavior, and evaluate marketing strategies.
يتكوّن هذا المساق من خمس محاضرات تمكّن الدارسين من فهم مفاهيم التسويق، وتطبيق أدوات تحليل السوق، وتحليل سلوك المستهلك، وتقييم الاستراتيجيات التسويقية.
This course consists of five lectures enabling learners to understand marketing concepts, apply market analysis tools, analyze customer behavior, and evaluate marketing strategies.
يتكوّن هذا المساق من خمس محاضرات تمكّن الدارسين من فهم مفاهيم التسويق، وتطبيق أدوات تحليل السوق، وتحليل سلوك المستهلك، وتقييم الاستراتيجيات التسويقية.
This course consists of five lectures enabling learners to understand marketing concepts, apply market analysis tools, analyze customer behavior, and evaluate marketing strategies.
يتكوّن هذا المساق من خمس محاضرات تمكّن الدارسين من فهم مفاهيم التسويق، وتطبيق أدوات تحليل السوق، وتحليل سلوك المستهلك، وتقييم الاستراتيجيات التسويقية.
This course consists of five lectures enabling learners to understand marketing concepts, apply market analysis tools, analyze customer behavior, and evaluate marketing strategies.
يتكوّن هذا المساق من خمس محاضرات تمكّن الدارسين من فهم مفاهيم التسويق، وتطبيق أدوات تحليل السوق، وتحليل سلوك المستهلك، وتقييم الاستراتيجيات التسويقية.
This course consists of three lectures developing understanding of sales functions, applying sales management techniques, analyzing sales performance, and evaluating customer relationship strategies.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تطوّر فهم وظائف المبيعات، وتطبيق أساليب إدارة المبيعات، وتحليل أداء فرق البيع، وتقييم استراتيجيات إدارة علاقات العملاء.
This course consists of three lectures developing understanding of sales functions, applying sales management techniques, analyzing sales performance, and evaluating customer relationship strategies.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تطوّر فهم وظائف المبيعات، وتطبيق أساليب إدارة المبيعات، وتحليل أداء فرق البيع، وتقييم استراتيجيات إدارة علاقات العملاء.
This course consists of three lectures developing understanding of sales functions, applying sales management techniques, analyzing sales performance, and evaluating customer relationship strategies.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تطوّر فهم وظائف المبيعات، وتطبيق أساليب إدارة المبيعات، وتحليل أداء فرق البيع، وتقييم استراتيجيات إدارة علاقات العملاء.
This course consists of three lectures focusing on understanding negotiation principles, applying negotiation strategies, analyzing negotiation scenarios, and evaluating outcomes.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تركّز على فهم مبادئ التفاوض، وتطبيق استراتيجيات التفاوض، وتحليل مواقف التفاوض، وتقييم النتائج.
This course consists of three lectures focusing on understanding negotiation principles, applying negotiation strategies, analyzing negotiation scenarios, and evaluating outcomes.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تركّز على فهم مبادئ التفاوض، وتطبيق استراتيجيات التفاوض، وتحليل مواقف التفاوض، وتقييم النتائج.
This course consists of three lectures focusing on understanding negotiation principles, applying negotiation strategies, analyzing negotiation scenarios, and evaluating outcomes.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تركّز على فهم مبادئ التفاوض، وتطبيق استراتيجيات التفاوض، وتحليل مواقف التفاوض، وتقييم النتائج.
This course consists of three lectures developing understanding of project management principles, applying planning and control tools, analyzing project risks, and evaluating project outcomes.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تطوّر فهم مبادئ إدارة المشاريع، وتطبيق أدوات التخطيط والرقابة، وتحليل مخاطر المشاريع، وتقييم نتائج تنفيذها.
This course consists of three lectures developing understanding of project management principles, applying planning and control tools, analyzing project risks, and evaluating project outcomes.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تطوّر فهم مبادئ إدارة المشاريع، وتطبيق أدوات التخطيط والرقابة، وتحليل مخاطر المشاريع، وتقييم نتائج تنفيذها.
This course consists of three lectures developing understanding of project management principles, applying planning and control tools, analyzing project risks, and evaluating project outcomes.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تطوّر فهم مبادئ إدارة المشاريع، وتطبيق أدوات التخطيط والرقابة، وتحليل مخاطر المشاريع، وتقييم نتائج تنفيذها.
This course consists of three lectures building strategic thinking through understanding planning concepts, applying strategic analysis tools, analyzing internal and external environments, and evaluating strategic options.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تبني التفكير الاستراتيجي من خلال فهم مفاهيم التخطيط، وتطبيق أدوات التحليل الاستراتيجي، وتحليل البيئة الداخلية والخارجية، وتقييم البدائل الاستراتيجية.
This course consists of three lectures building strategic thinking through understanding planning concepts, applying strategic analysis tools, analyzing internal and external environments, and evaluating strategic options.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تبني التفكير الاستراتيجي من خلال فهم مفاهيم التخطيط، وتطبيق أدوات التحليل الاستراتيجي، وتحليل البيئة الداخلية والخارجية، وتقييم البدائل الاستراتيجية.
This course consists of three lectures building strategic thinking through understanding planning concepts, applying strategic analysis tools, analyzing internal and external environments, and evaluating strategic options.
يتكوّن هذا المساق من ثلاث محاضرات تبني التفكير الاستراتيجي من خلال فهم مفاهيم التخطيط، وتطبيق أدوات التحليل الاستراتيجي، وتحليل البيئة الداخلية والخارجية، وتقييم البدائل الاستراتيجية.
محاضرة "مقدمة في إدارة المستشفيات" ضمن مادة إدارة المستشفيات تهدف إلى تعريف الطلاب بالمفاهيم الأساسية والإطار العام لإدارة المستشفيات. تتناول المحاضرة الهيكل التنظيمي للمستشفى، وظائف الإدارة الصحية، وأهمية التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة في ضمان تقديم خدمات صحية عالية الجودة. كما تركز على دور المدير في تنسيق الفرق الطبية والإدارية، تحسين كفاءة الموارد، وتعزيز رضا المرضى، مع تسليط الضوء على التحديات المعاصرة في إدارة المنشآت الصحية وضرورة تبني استراتيجيات فعّالة لدعم الأداء المستدام للمستشفى.
محاضرة "تحقيق الاستدامة المالية للمؤسسات الصحية" ضمن مادة إدارة المستشفيات تركز على استراتيجيات إدارة الموارد المالية لضمان استمرارية وكفاءة المؤسسات الصحية. تتناول المحاضرة أهمية التخطيط المالي، إدارة التكاليف، وتحسين الإيرادات، بالإضافة إلى الرقابة المالية ومراقبة الأداء المالي. كما تستعرض أساليب اتخاذ القرارات المالية المستندة إلى بيانات دقيقة، وتوظيف الموارد بشكل فعّال لتلبية احتياجات المرضى وتحقيق أهداف المؤسسة. كما تبرز المحاضرة دور القيادة المالية في دعم الاستدامة وتحقيق التوازن بين الجودة والخدمات المقدمة والفعالية الاقتصادية للمستشفى.
محاضرة "تصنيف المستشفيات" ضمن مادة إدارة المستشفيات تهدف إلى تعريف الطلاب بأنواع المستشفيات المختلفة ومعايير تصنيفها. تتناول المحاضرة الفروق بين المستشفيات العامة والمتخصصة، الحكومية والخاصة، التعليمية، والمستشفيات الصغيرة والكبيرة، مع التركيز على معايير التصنيف مثل حجم الأسرة، نوع الخدمات الطبية المقدمة، المستوى التخصصي، ومستوى التكنولوجيا الطبية المستخدمة. كما توضح المحاضرة أهمية فهم تصنيف المستشفيات في تخطيط الموارد، تحسين جودة الرعاية الصحية، واتخاذ القرارات الإدارية الاستراتيجية المناسبة لكل نوع من المستشفيات.
محاضرة "التخطيط الاستراتيجي للمستشفيات" ضمن مادة إدارة المستشفيات تركز على أهمية وضع رؤية واضحة وأهداف طويلة المدى لضمان فعالية وكفاءة إدارة المستشفيات. تتناول المحاضرة خطوات التخطيط الاستراتيجي بما في ذلك تحليل البيئة الداخلية والخارجية، تحديد الأولويات، صياغة الخطط التشغيلية، ومتابعة التنفيذ. كما توضح المحاضرة دور التخطيط الاستراتيجي في تحسين جودة الخدمات الصحية، تخصيص الموارد بكفاءة، تعزيز القدرة التنافسية للمستشفى، ودعم اتخاذ القرارات الإدارية المستندة إلى بيانات دقيقة، بما يضمن استدامة المؤسسة الصحية وتحقيق رضا المرضى.
محاضرة "أهمية التنظيم في المستشفيات" ضمن مادة إدارة المستشفيات تركز على دور التنظيم الفعّال في تحقيق الكفاءة والجودة داخل المؤسسات الصحية. تتناول المحاضرة الهيكل التنظيمي للمستشفى، توزيع المسؤوليات والمهام بين الإدارات والأقسام، وأثر التنظيم على تحسين التنسيق بين الفرق الطبية والإدارية. كما تبرز المحاضرة كيف يسهم التنظيم الجيد في تسريع عمليات اتخاذ القرار، تقليل الهدر في الموارد، تعزيز الالتزام بالسياسات والإجراءات، وتحقيق تقديم خدمات صحية آمنة وذات جودة عالية للمرضى.
محاضرة "تحسين المهارات والمعارف" ضمن مادة إدارة المستشفيات تركز على تطوير الكفاءات المهنية والإدارية للعاملين في القطاع الصحي. تتناول المحاضرة أهمية التدريب المستمر، التعليم المستمر، وتبادل الخبرات العملية لتعزيز القدرات الفنية والإدارية. كما توضح كيفية تطبيق المعارف المكتسبة في تحسين جودة الخدمات الصحية، اتخاذ القرارات الفعّالة، إدارة الفرق الطبية والإدارية، وتعزيز الأداء المؤسسي بشكل عام لضمان تقديم رعاية صحية عالية الجودة واستدامة المؤسسة.
محاضرة "تحسين كفاءة استخدام الموارد" ضمن مادة إدارة المستشفيات تركز على استراتيجيات إدارة الموارد المادية والبشرية والمالية داخل المستشفيات بكفاءة وفعالية. تتناول المحاضرة أساليب التخطيط والتوزيع الأمثل للموارد، تقليل الهدر، مراقبة الأداء، وتطبيق أفضل الممارسات التشغيلية. كما توضح المحاضرة أثر الاستخدام الفعّال للموارد على جودة الخدمات الصحية، رضا المرضى، استدامة المؤسسة، وتعزيز القدرة التنافسية للمستشفى في بيئة الرعاية الصحية المتغيرة.
محاضرة "أهمية إدارة العمليات والخدمات الصحية" ضمن ماد إدارة المستشفيات تركز على الدور الحيوي لإدارة العمليات في تحسين جودة وكفاءة الخدمات الصحية. تتناول المحاضرة كيفية تخطةيط وتنظيم وتنسيق الأنشطة الطبية والإدارية لضمان تقديم رعاية صحية آمنة وفعّالة. كما توضح المحاضرة أثر إدارة العمليات على تقليل الانتظار، تحسين تجربة المرضى، رفع إنتاجية الفرق الطبية والإدارية، وضمان الاستخدام الأمثل للموارد. إضافة إلى ذلك، تُبرز المحاضرة دور الإدارة الفعّالة للخدمات الصحية في دعم الاستدامة المالية والتميز المؤسسي للمستشفى.
محاضرة "تحسين العمليات الصحية" ضمن مادة إدارة المستشفيات تركز على تطوير وتبسيط الإجراءات والعمليات داخل المؤسسات الصحية لضمان تقديم رعاية عالية الجودة. تتناول المحاضرة أساليب تحليل العمليات، تحديد نقاط الضعف، وتقنيات تحسين الكفاءة مثل إدارة التدفق، تقليل الهدر، وتطبيق المعايير والإجراءات القياسية. كما تبرز المحاضرة أثر تحسين العمليات على تسريع تقديم الخدمات، تعزيز سلامة المرضى، رفع رضا المستفيدين، وتحقيق استخدام أمثل للموارد البشرية والمادية والمالية داخل المستشفى.
محاضرة "إدارة المخاطر والسلامة في المستشفيات" ضمن مادة إدارة المستشفيات تركز على التعريف بأهمية تحديد وتقييم المخاطر المحتملة داخل المنشآت الصحية ووضع استراتيجيات للحد منها. تتناول المحاضرة أساليب الوقاية من الحوادث الطبية، حماية المرضى والعاملين، وضمان الامتثال للمعايير الصحية والأمنية. كما توضح كيفية تصميم نظم السلامة، تطوير خطط الطوارئ، ومراقبة الأداء لتقليل الحوادث، تحسين جودة الرعاية الصحية، وتعزيز الثقة في المؤسسة، مع التركيز على دور الإدارة الفعّالة في تحقيق بيئة آمنة ومستدامة داخل المستشفى.
محاضرة "حقوق المرضى والمسؤوليات" ضمن مادة إدارة المستشفيات تركز على تعريف الطلاب بالإطار القانوني والأخلاقي لحقوق المرضى داخل المؤسسات الصحية. تتناول المحاضرة حقوق المرضى في الحصول على رعاية صحية آمنة، الخصوصية، المعلومات الطبية الواضحة، والمشاركة في اتخاذ القرارات المتعلقة بعلاجهم. كما تستعرض مسؤوليات المرضى في الالتزام بالتعليمات الطبية، الحفاظ على سلامة أنفسهم والآخرين، واحترام الكوادر الصحية. وتهدف المحاضرة إلى تعزيز بيئة صحية قائمة على الاحترام والثقة المتبادلة، وضمان تقديم خدمات صحية عالية الجودة ومتوافقة مع المعايير المهنية والأخلاقية.
محاضرة "عوامل نجاح مشروعات إدارة المستشفيات" ضمن مادة إدارة المستشفيات تركز على تحديد العناصر الأساسية التي تساهم في تحقيق نجاح المشاريع الصحية داخل المستشفيات. تتناول المحاضرة أهمية التخطيط الاستراتيجي، إدارة الموارد المالية والبشرية بكفاءة، وضمان جودة الخدمات الصحية. كما تستعرض دور القيادة الفعالة، التواصل الواضح بين الفرق الطبية والإدارية، واستخدام التكنولوجيا والبيانات في دعم اتخاذ القرار. بالإضافة إلى ذلك، تبرز المحاضرة أثر متابعة الأداء وتقييم النتائج بشكل مستمر في تعزيز الاستدامة وتحقيق الأهداف المؤسسية، مما يسهم في رفع كفاءة المستشفى ورضا المرضى.
تتناول هذه المحاضرة أهمية الموارد البشرية في المستشفيات ودورها الحيوي في ضمان تقديم رعاية صحية فعّالة وعالية الجودة. كما تركز على استقطاب الكفاءات، تطوير مهارات العاملين، وتحفيزهم، بالإضافة إلى تنظيم العمل وتوزيع المهام بما يحقق كفاءة الأداء. وتهدف المحاضرة إلى تمكين المشاركين من فهم كيفية إدارة الموارد البشرية بشكل استراتيجي لتعزيز جودة الخدمات الصحية، تحسين تجربة المرضى، وتحقيق أهداف المستشفى بكفاءة واستدامة.
تتناول هذه المحاضرة مهام الموارد البشرية في المستشفى ودورها في تنظيم وإدارة القوى العاملة لضمان تقديم خدمات صحية عالية الجودة. وتشمل المهام التوظيف، التدريب والتطوير، تقييم الأداء، إدارة الرواتب والمزايا، وتحفيز الموظفين. كما تستعرض دور الموارد البشرية في تعزيز بيئة عمل آمنة ومنظمة، وضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات، والمساهمة في تحسين كفاءة المستشفى وتحقيق أهدافها الاستراتيجية.
تتناول هذه المحاضرة مشاكل الموارد البشرية في المستشفيات والتحديات التي تواجه إدارة الكوادر الطبية والإدارية. وتشمل هذه المشاكل نقص الكوادر المؤهلة، ارتفاع معدلات الدوران الوظيفي، ضغوط العمل، ضعف التدريب والتطوير المستمر، وصعوبات التنسيق بين الأقسام المختلفة. كما تستعرض المحاضرة أثر هذه التحديات على جودة الرعاية الصحية وكفاءة العمل، وتهدف إلى تمكين المشاركين من التعرف على حلول واستراتيجيات فعّالة لإدارة الموارد البشرية وتقليل تأثير المشكلات على الأداء المؤسسي.
تتناول هذه المحاضرة مهام مدير الموارد البشرية في المستشفيات ودوره المحوري في إدارة الكوادر الطبية والإدارية لضمان تقديم رعاية صحية عالية الجودة. تشمل المهام تخطيط القوى العاملة، التوظيف، التدريب والتطوير، تقييم الأداء، إدارة الرواتب والمزايا، وتحفيز الموظفين. كما يركز المدير على تعزيز بيئة عمل آمنة ومنظمة، وضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات، ودعم تحقيق أهداف المستشفى الاستراتيجية، مع تحسين كفاءة الأداء وجودة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى.
تتناول هذه المحاضرة حلول وتوصيات لتعزيز إدارة الموارد البشرية في القطاع الصحي، وتهدف إلى تحسين كفاءة الكوادر الطبية والإدارية داخل المستشفيات والمؤسسات الصحية. تشمل الحلول: تطوير برامج تدريبية مستمرة، تحسين بيئة العمل، وضع أنظمة واضحة لتقييم الأداء والتحفيز، وتعزيز التواصل بين الفرق المختلفة. كما تركز التوصيات على استراتيجيات لتقليل الدوران الوظيفي، استقطاب الكفاءات المؤهلة، استخدام التكنولوجيا في إدارة الموارد البشرية، وتطبيق سياسات تركز على السلامة والجودة. تهدف المحاضرة إلى تمكين المشاركين من تبني ممارسات فعّالة تساهم في تحسين الأداء المؤسسي وجودة الرعاية الصحية.
تتناول هذه المحاضرة دور تكنولوجيا المعلومات في إعادة تشكيل إدارة المستشفيات وكيفية تعزيز كفاءة العمليات الصحية من خلال الحلول الرقمية. وتشمل المحاضرة استخدام أنظمة إدارة المستشفيات، السجلات الطبية الإلكترونية، التحليلات الصحية، وأدوات دعم القرار. كما تبرز أهمية التكنولوجيا في تحسين التخطيط، متابعة الأداء، إدارة الموارد، وتعزيز تجربة المرضى. وتهدف المحاضرة إلى تمكين المشاركين من فهم كيفية توظيف الابتكارات الرقمية لتطوير إدارة المستشفيات، رفع جودة الخدمات الصحية، وزيادة فعالية وكفاءة العمليات المؤسسية.
تتناول هذه المحاضرة دور التكنولوجيا الفعالة في التغلب على تحديات إدارة المستشفيات، حيث تبرز كيف يمكن للأنظمة الرقمية والأدوات الحديثة تحسين سير العمل وتقليل الأخطاء الإدارية والطبية. وتشمل المحاضرة استخدام السجلات الطبية الإلكترونية، أنظمة دعم القرار، إدارة الموارد الرقمية، والتحليلات الذكية لتحسين التخطيط واتخاذ القرارات. وتهدف إلى تمكين المشاركين من فهم كيفية توظيف التكنولوجيا لتعزيز الكفاءة التشغيلية، رفع جودة الرعاية الصحية، وتقليل التحديات المتعلقة بالموارد البشرية والعمليات المؤسسية داخل المستشفيات.
تتناول هذه المحاضرة الواقعية في التخطيط الصحي وأهميتها في وضع خطط قابلة للتنفيذ تلبي احتياجات المجتمع الصحي. كما تستعرض كيفية تقييم الموارد المتاحة، تحديد الأولويات الواقعية، وتحليل القدرات المؤسسية لضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجية. وتهدف المحاضرة إلى تمكين المشاركين من تطوير خطط صحية عملية وفعّالة، تقلل من الهدر، وتحسّن جودة الخدمات الصحية المقدمة، مع مراعاة الظروف المالية والبشرية واللوجستية للمستشفيات.
تتناول هذه المحاضرة مراحل التخطيط الصحي وأهميتها في ضمان تقديم خدمات صحية فعّالة ومنظمة. وتشمل المراحل: تحليل الوضع الحالي واحتياجات المجتمع، تحديد الأهداف الصحية، وضع الاستراتيجيات والخطط التنفيذية، تخصيص الموارد، مراقبة الأداء، وتقييم النتائج. وتهدف المحاضرة إلى تمكين المشاركين من فهم كل مرحلة بشكل عملي، وتطبيق خطوات منهجية تسهم في تحسين جودة الرعاية الصحية وكفاءة إدارة المستشفيات والمؤسسات الصحية.
تتناول هذه المحاضرة الامتثال والمساءلة في المستشفيات وأهميتها في ضمان الالتزام بالسياسات الصحية والقوانين التنظيمية، وحماية حقوق المرضى والعاملين. كما تستعرض المحاضرة آليات متابعة الأداء، تقييم الإجراءات، وتحقيق الشفافية في اتخاذ القرارات. وتهدف إلى تمكين المشاركين من فهم دور الامتثال والمسائلة في تعزيز جودة الرعاية الصحية، الحد من المخاطر، وضمان بيئة عمل آمنة ومنظمة داخل المؤسسات الصحية.
تتناول هذه المحاضرة أهمية تقييم الميزانية في المستشفيات ودوره في ضمان الاستخدام الأمثل للموارد المالية المتاحة. كما تستعرض كيفية متابعة النفقات، تحليل الفجوات المالية، وتحديد أولويات الإنفاق بما يدعم تقديم خدمات صحية فعّالة وعالية الجودة. وتهدف المحاضرة إلى تمكين المشاركين من فهم كيفية وضع خطط مالية دقيقة، تحسين كفاءة إدارة الموارد، وتحقيق الاستدامة المالية للمستشفيات مع تعزيز جودة الرعاية المقدمة للمرضى.
تتناول هذه المحاضرة استخدام التكنولوجيا لتبسيط العمليات المالية في المستشفيات وأهميتها في تحسين كفاءة إدارة الموارد المالية وتقليل الأخطاء البشرية. وتشمل المحاضرة أنظمة المحاسبة الإلكترونية، إدارة الفواتير والمستحقات، تتبع النفقات، وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة. وتهدف إلى تمكين المشاركين من تطبيق الحلول الرقمية لتعزيز الشفافية، تسريع العمليات المالية، وتحقيق استدامة الموارد مع الحفاظ على جودة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى.
تتناول هذه المحاضرة الالتزام بالقوانين الصحية وأهميته في ضمان تقديم رعاية صحية آمنة وفعّالة داخل المستشفيات. كما تستعرض المحاضرة اللوائح والأنظمة المحلية والدولية التي تنظم العمل الصحي، وطرق تطبيقها على جميع المستويات الإدارية والطبية. وتهدف إلى تمكين المشاركين من فهم دور الالتزام بالقوانين في حماية المرضى والعاملين، تعزيز الجودة والسلامة، وضمان عمل المستشفى بكفاءة ووفق معايير تنظيمية واضحة.
تتناول هذه المحاضرة معايير سلامة المرضى وأهميتها في حماية المرضى وضمان تقديم رعاية صحية عالية الجودة داخل المستشفيات. وتشمل المعايير الالتزام بالبروتوكولات الطبية، منع الأخطاء الطبية، التعقيم ومكافحة العدوى، استخدام الأدوات والمعدات بشكل آمن، وضمان التواصل الفعّال بين الكوادر الطبية والمرضى. وتهدف المحاضرة إلى تمكين المشاركين من تطبيق أفضل الممارسات لضمان سلامة المرضى، تقليل الحوادث الطبية، وتعزيز ثقافة الأمان والجودة في بيئة العمل الصحية.
تتناول هذه المحاضرة مكونات الاتجاهات النفسية، والتي تمثل الطريقة التي يكوّن بها الأفراد مواقفهم تجاه الأشخاص أو المواقف أو القيم. وتشمل المكونات الثلاثة الأساسية: المعرفية (الأفكار والمعتقدات)، العاطفية (المشاعر والانفعالات)، والسلوكية (الاستجابات والتصرفات المتوقعة). وتهدف المحاضرة إلى تمكين المشاركين من فهم كيفية تشكل الاتجاهات النفسية، وأثرها على السلوك البشري، مما يسهم في تحسين التواصل، واتخاذ القرارات، وتطوير الأداء في البيئات التعليمية والمهنية.
تتناول هذه المحاضرة أثر السلطة بمختلف أشكالها (الرسمية وغير الرسمية) على الممارسات الإشرافية في بيئة المستشفيات، مع التركيز على كيفية توظيف السلطة بشكل فعّال لتعزيز جودة الأداء وتحسين اتخاذ القرار. كما تستعرض العلاقة بين أنماط القيادة وأساليب الإشراف، وتأثيرها على فرق العمل الصحية، وبيئة العمل، وسلامة المرضى. وتهدف المحاضرة إلى تمكين المشاركين من تحقيق التوازن بين استخدام السلطة وبناء علاقات مهنية قائمة على الثقة والتعاون، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات الصحية.
تتناول هذه المحاضرة أهمية الصحة النفسية في المجتمع ودورها في تعزيز رفاهية الأفراد وجودة حياتهم. كما توضح المحاضرة تأثير الصحة النفسية على العلاقات الاجتماعية، الأداء التعليمي والمهني، والقدرة على مواجهة الضغوط اليومية. وتهدف إلى زيادة وعي المشاركين بأهمية الدعم النفسي، الوقاية من المشكلات النفسية، وتشجيع بيئة مجتمعية صحية تساهم في تحقيق التوازن النفسي والاجتماعي للأفراد.
تتناول هذه المحاضرة مصادر القلق عند الكبار*والأسباب النفسية والاجتماعية والبيئية التي تؤدي إلى الشعور بالتوتر والانزعاج. وتشمل المصادر: الضغوط المهنية، المسؤوليات العائلية، المشكلات المالية، التغيرات الصحية، والعلاقات الاجتماعية. وتهدف المحاضرة إلى تمكين المشاركين من التعرف على هذه المصادر، وفهم تأثيرها على الصحة النفسية والجسدية، وتقديم استراتيجيات للتكيف والتعامل مع القلق بشكل فعّال لتحسين جودة الحياة.
تتناول هذه المحاضرة أهمية احترام العادات الاجتماعية للفرد ودورها في تعزيز التفاهم والتعايش السلمي داخل المجتمع. كما توضح كيف يساهم احترام القيم والتقاليد والعادات الثقافية في بناء علاقات صحية وإيجابية بين الأفراد والمجتمعات. وتهدف المحاضرة إلى تمكين المشاركين من تطوير سلوكيات تراعي الاختلافات الثقافية والاجتماعية، وتعزيز التواصل الفعّال، والمساهمة في بيئة اجتماعية متناغمة ومستقرة.
تتناول هذه المحاضرة مفهوم إدارة الأزمات والكوارث وأهميتها في الحد من المخاطر وحماية الأفراد والمؤسسات. وتشمل المحاضرة تعريف الأزمة والكوارث، أنواعها، والمبادئ الأساسية لإدارتها، مثل التخطيط المسبق، الاستجابة السريعة، والتعافي بعد الحدث. وتهدف المحاضرة إلى تمكين المشاركين من فهم كيفية اتخاذ القرارات الاستراتيجية في الأوقات الحرجة، وتطبيق الإجراءات الوقائية والتدخلية لضمان استمرارية العمل وتقليل الأضرار على المستشفيات والمجتمع.
.svg)
